寄送問題

我的訂單送達需要多長時間？

您的訂單將於下單成功後的7天內（含假日）進行寄送，CHA CHA提供以下2種方式：

• 宅配寄送：在2-3個工作天內送達您的地址。
• 超商取貨付款：在3-5個工作天內送到您選擇的商店。（7-11、全家、萊爾富）
• CHA CHA門市取貨：您可以立即前往取貨。

※以上工作天數不適用於外島、山區和較偏遠地區。

我需要為寄送服務支付多少錢？

在處理您的購買商品時，將顯示該訂單可用的配送方式和運費。

• 宅配寄送：新台幣160元。
• 超商取貨付款：新台幣60元。(一般商品滿NT$1500即可享有超商免運)
• CHA CHA門市取貨：免費。

我是否可以追蹤我的訂單？

可以，您可以前往會員中心的【訂單查詢】，點選訂單即可看到目前商品處理進度。

宅配寄送流程是什麼？

如果您已選擇宅配寄送，宅配人員將配送您的包裹至您填寫的收件地址。

便利商店寄送流程是什麼？

如果您已選擇便利商店寄送，則在您的訂單送達時，我們將向您發送一條簡訊（此選項僅適用於7-11）。需要出示訂單號及提取包裹人員的身份證號碼。